Depuis juin 2019, le mode PC/SC est la nouvelle norme de communication entre vos logiciels et le lecteur pour la réalisation des Feuilles de Soins Electronique. L’usage de ce protocole sera conseillé à partir du 01/01/2022 .
ExpressVitale est-il compatible avec le mode PC/SC ?
Oui si vous êtes équipés d’expressVitale 5.0.1 (gamme 2019) ou ExpressVitale 5.1.14 (Gamme 4)
Pourquoi cette nouvelle norme ?
La gestion des lecteurs PC/SC se fait directement par le système d'exploitation de l'ordinateur. Il n’est donc plus nécessaire d’installer de pilote drivers pour l’accès aux cartes à puces (notamment le Galss pour la gestion des lecteurs de carte Vitale). C’est plus moderne et surtout plus rapide.
Quel lecteur choisir ?
Il existe 2 familles de lecteur PC/SC :
-> Les lecteurs monofente qui nécessitent d’en avoir 2 ( 1 lecteur pour la CPS, 1 autre pour la Carte vitale) et donc 2 ports USB disponibles
-> Les lecteurs PC/SC multi-fentes dans lequel il est possible de mettre la CPS et la carte Vitale du patient dans un même lecteur, utilisant 1 seul port USB.
Mon lecteur est-il compatible ?
Certains lecteurs embarquent à la fois l’ancienne technologie (Galss, mode PSS) ainsi que la nouvelle (PC/SC). Il suffit de basculer d’un mode vers l’autre. D’autres lecteurs nécessitent une mise à jour du logiciel interne pour activer ce nouveau mode. Enfin certains ne le permettent pas, et un remplacement est nécessaire. Pour en savoir plus, orientez vous auprès de votre Expert local.
Le GIE SESAM-Vitale préconise fortement que les lecteurs de cartes SESAM-Vitale homologués soient mis à jour avec la version la plus récente disponible de l’application du lecteur. Une liste des versions lecteurs compatibles est disponible ici : Liste
A noter que seuls les lecteurs en V4.xx peuvent proposer les fonctionnalités PC/SC. Certains lecteurs en V3.xx peuvent être mis à jour par le fabriquant (nécessite les fournitures adéquates)
Attention, une mise à jour d'un lecteur peut avoir des conséquences irrémédiables sur son fonctionnement.
Les manipulations doivent être validées par le fabricant du lecteur et réalisées par un Expert.
Informations des fabricants :
- Ingénico / Olaqin, indique que leurs lecteurs peuvent être utilisés en mode PC/SC, uniquement après installation du logiciel "pilotes unifiés"
- Kapelse : les lecteurs Es-Ka-Pad bénéficient d'une mise à jour disponible dans l'espace "Fichiers"
Retours d'expériences :
Les lecteurs ci-dessous ont été testés en mode PS/SC par des Experts :
PRIUM 4 (IHC 950)
SET2 (IHC 610)
Litéo (avec clients)
Vital’act-3S Blanc (Pas le gris, pas de mise à jour possible)
Sensyl DSC-FX
Problème de SMTP
Vérifier ce qui est noté dans le SMTP :
Les fichiers d’extensions adm ne sont pas accessibles en écriture.
Il suffit de rétablir les droits d'accès depuis AccèsDirect.
Aller dans les traces dans EV et regarder la première erreur car une 3042 peut en fait cacher une 3043.
Aller dans ExpressVitale :
Si cela ne fonctionne toujours pas, faire les mêmes vérifications que pour l’erreur 3041 (voir page précédente).
Vérifier dans les paramètres de transmission si l'adresse et l'identifiant sont corrects. Bien faire attention que l’adresse mail existe et aussi qu'il n'y a pas d'espace avant ou après l'adresse mail.
Aller dans les traces dans EV4 et regarder :
Il faudra supprimer la facture qui pose problème et le médecin devra ensuite traiter cette facture par papier.
Aller dans la rubrique "Lots de factures", cliquer sur l’icône Loupe et faire une recherche des lots avec dans mon exemple le régime obligatoire 06 et l'organisme obligatoire 000. Puis cliquer sur "Rechercher".
Relancer une transmission, si de nouveau 3043, recommencer. Le médecin peut avoir plusieurs lots dans le même cas.
Une fois la télétransmission ok, aller dans les factures annulées, Cliquer sur la/les factures posant problème. Aller sur la "Roue crantée" puis "imprimer pour AMO" (en mettant du papier CERFA dans l'imprimante).
Parfois cela peut venir d'un SMTP incorrect. C'est en règle générale dans des cliniques ou avec les nouvelles box Orange.
Cela vient du SMTP.
Vérifier le SMTP dans les paramètres de télétransmission.
Exemple 1 ; Si c'est le SMTP Wanadoo, essayer avec le smtp Orange.
Exemple 2 ; Si SMTP non authentifié Orange ou SFR, passer sur un SMTP authentifié
Cela vient du SMTP.
Vérifier les réglages du SMTP. En règle générale c’est une erreur de saisie au niveau de l’identifiant ou du mot de passe dans les paramètres SMTP.
Le lecteur ne parvient pas à lire la Carte du Professionnel de Santé. La carte CPS est illisible dans le lecteur. Il faut :
Carte du Professionnel de Santé bloquée.
Lorsque trois codes porteurs erronés ont été successivement saisis ou fournis en entrée aux Services SESAM-Vitale, une information inscrite sur la puce de la Carte du Professionnel de Santé signale que cette carte est bloquée. Dès lors, la carte est inutilisable tant que le Professionnel de Santé ne l'a pas fait débloquer par le centre émetteur de sa carte.
Demander au médecin s'il a la feuille avec les 2 codes reçus en même temps que sa carte PS.
Si oui :
Carte du Professionnel de Santé est non valide ou inexploitable par le Logiciel Lecteur. La CPS n’a pas de DAM (Domaine d’Assurance Maladie).
Si encore ko, la CPS est hors service. Le médecin doit contacter l’ASIP santé.
Carte du Professionnel de Santé absente du lecteur